Slotshammer Casino gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van Slotshammer. Wij leggen hier uit hoe wij samenwerken met spelers, welke verantwoordelijkheden beide partijen hebben en welke procedures gelden voor accounts, betalingen en promoties. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden en de bijbehorende procedures.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het aanmaken en veilig houden van uw accountgegevens. Houd uw gebruikersnaam en wachtwoord privé en meld ons direct bij vermoedens van onbevoegde toegang. Wij mogen accounts tijdelijk blokkeren of sluiten bij verdachte activiteiten, meerdere accounts of schending van de voorwaarden. Het is verboden accountgegevens te delen of over te dragen aan derden.

Geschiktheid en verificatie

Alle spelers moeten voldoen aan de leeftijds- en wettelijke eisen van hun land van verblijf. De minimale leeftijd voor deelname is 18 jaar. Voor uitbetalingen en bepaalde services vragen wij accountverificatie (KYC): geldig identiteitsbewijs, adresbewijs en, indien nodig, bewijs van betaalmethode. Verificatie is onderdeel van onze anti-witwasprocedures en kan het uitbetalingsproces vertragen totdat de documenten zijn goedgekeurd.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor eerlijk en legaal gebruik. Verboden activiteiten zijn onder meer fraude, bonusmisbruik, collusie, gebruik van bots en het omzeilen van geografische beperkingen. Wij behouden ons het recht voor om inzetten en winsten te verwijderen die voortkomen uit misbruik of manipulatie. Respecteer ook de richtlijnen voor verantwoord spelen en gebruik beschikbare limieten en uitsluitingsopties indien nodig.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden. Elke aanbieding vermeldt de toepasselijke inzetvereisten, minimale storting, spelbijdragen en looptijd. Bonussen zijn persoonlijk en één per huishouden tenzij anders aangegeven. Bij vermoeden van bonusmisbruik behouden wij ons het recht voor om promoties ongeldig te verklaren en tegoeden in te trekken.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen

Stortingen kunnen gedaan worden met de beschikbare betaalmethoden in uw land. Minimumstortingen zijn aangegeven in de kassier. Banken of betalingsproviders kunnen extra kosten rekenen; wij adviseren controle bij uw aanbieder.

Uitbetalingen

Uitbetalingen worden verwerkt na succesvolle verificatie en in overeenstemming met onze interne controles. Minimale en maximale uitbetalingsbedragen worden in de kassier vermeld. Verwerkingstijden variëren per betaalmethode. Bij onduidelijkheden vragen wij aanvullende documenten voordat een uitbetaling wordt goedgekeurd.

Geschillen en klachten

Bij een geschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we het intern kunnen onderzoeken. Als wij er samen niet uitkomen, informeren wij u over eventuele opties voor bemiddeling of externe geschiloplossing die op uw situatie van toepassing kunnen zijn. Bewaar relevante correspondentie en betalingsbewijzen voor een snel onderzoek.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de site en informeren spelers waar nodig via hun accountmelding of e-mail. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen accepteert u de aangepaste voorwaarden. Controleer de voorwaarden regelmatig voor updates.