Beleid voor verantwoord spelen
Bij Slotshammer nemen we verantwoordelijk spelen serieus. We willen dat spelers plezier houden en controle houden over hun speelgedrag. Daarom bieden we heldere informatie en praktische tools om te spelen op een veilige en beheersbare manier. Heeft u vragen of zorgen, dan helpen we u graag verder.
Onze principes voor spelerbescherming
Wij werken vanuit duidelijke principes: preventie, transparantie en snelle ondersteuning. We stimuleren gecontroleerd spelen, beschermen minderjarigen en reageren wanneer gedrag risicovol lijkt. Dit betekent dat we spelers actief opties bieden om hun activiteit te beperken en dat ons team passende maatregelen kan nemen wanneer dat nodig is.
Activity-control tools
Accounttools
Via uw account kunt u direct instellingen aanpassen om uw speelgedrag te beheren. Beschikbare functies zijn onder andere:
- Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten instellen
- Speelpauzes (tijdelijke blokkades van enkele dagen tot weken)
- Automatische sessieherinneringen en realiteitschecks
Stortingslimieten
U kunt zelf uw stortingslimieten instellen om impulsieve stortingen te voorkomen. Limieten zijn onmiddellijk te verlagen. Verhogingen zijn onderworpen aan een wachtperiode om weloverwogen keuzes te ondersteunen.
Verlies- en inzetlimieten
Nederlandse spelers kunnen limieten instellen voor maximaal verlies en inzet per periode. Deze limieten helpen om uw uitgaven binnen vooraf vastgestelde grenzen te houden en zijn onderdeel van onze verantwoord spelen-instrumenten.
Tijdslimieten en speelpauzes
Wilt u tijdelijk afstand nemen van spelen, dan kunt u een speelpauze activeren. Tijdens een speelpauze is het account geblokkeerd voor spellen. U kiest zelf de duur van de pauze, van 24 uur tot meerdere maanden.
Zelfuitsluiting
Voor langdurige bescherming bieden we Zelfuitsluiting. Met deze maatregel wordt uw account voor de gekozen periode volledig geblokkeerd. Tijdens zelfuitsluiting is toegang tot uw account en deelname aan spellen niet mogelijk. Vraag zelfuitsluiting aan via uw accountinstellingen of contact met onze klantenservice.
Signalen van problematisch speelgedrag
- Frequent vaker of langer spelen dan gepland
- Storten om verliezen terug te winnen
- Verwaarlozing van werk, studie of gezin door spelen
- Liegen over speelgewoonten of proberen limieten te omzeilen
Praktische tips om controle te houden
- Stel duidelijke dag- of weeklimieten in voordat u begint
- Spreek met vrienden of familie over uw speelgedrag
- Gebruik speelpauzes als u merkt dat het minder goed gaat
- Houd uw uitgaven bij en speel alleen met geld dat u kunt missen
Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties
Als u behoefte heeft aan professionele hulp, raden wij contact aan met lokale hulporganisaties. In Nederland kunt u terecht bij Loket Kansspel. Internationale bronnen zoals GamCare en Gambling Therapy bieden ook informatie en ondersteuning. Als u direct hulp nodig heeft, neem contact op met onze klantenservice zodat we u kunnen verwijzen naar passende ondersteuning.